FAQ

De vragen die een zorgvuldig kantoor stelt.

Wat er met uw cliëntgegevens gebeurt, of het op eigen houtje handelt, hoe de facturatie werkt, voor welke jurisdicties het native gebouwd is — beantwoord zonder omwegen. Staat uw vraag er niet bij, dan beantwoordt de demo de rest.

Uw dossier en geheimhoudingsplicht

Waar gaan mijn cliëntgegevens naartoe?
Ze blijven in uw browser. Dossiergegevens leven in de lokale opslag van uw browser, op uw eigen machine — ze worden niet naar ons geüpload. Vraagt u de AI om een concept op te stellen of een stuk te analyseren, dan verlaat alleen de specifieke tekst die u voor die ene stap meestuurt uw computer, en de geheimhoudingspoort controleert dat eerst.
Wat is de geheimhoudingspoort?
Een controle die in uw browser plaatsvindt voordat er ook maar iets de AI bereikt. De geheimhoudingsplicht en het verschoningsrecht (art. 11a Advocatenwet) zijn een onvoorwaardelijke plicht van de advocaat; schending kan strafbaar zijn (art. 272 Sr). De poort is de technische borging van die plicht: onder de geheimhouding vallende stukken verlaten uw computer niet, tenzij u dat uitdrukkelijk toestaat. Niet-geclassificeerde stukken worden behandeld alsof ze beschermd zijn — de advocaat moet de classificatie bevestigen of de uitgang vrijgeven.
Wordt mijn data gebruikt om een AI-model te trainen?
Nee. De inhoud van uw dossiers wordt nooit gebruikt om een model te trainen. Een AI-aanroep wordt alleen gedaan om uw concept of analyse voor dát verzoek te genereren; de inhoud wordt daarna niet bewaard voor training. De NOvA-aanbevelingen AI (2025) stellen vertrouwelijkheid voorop: vertrouwelijke gegevens mogen alleen worden verwerkt met hechte contractuele waarborgen of wanneer de AI binnen het kantoor gehost is — precies hoe onze architectuur is opgezet.
Wat gebeurt er met mijn dossiers als ik stop?
Ze waren al op uw computer, dus ze blijven bij u. Er bestaat geen externe database van uw dossiers om terug te vorderen — exporteer wat u nodig hebt en sluit het tabblad.
Wat gebeurt er als mijn computer crasht of ik de browser leegmaak?
Uw dossiers leven in een map die u zelf op uw eigen computer kiest — niet alleen in de browser. Elke keer dat u opslaat, komt het dossier daar terecht, samen met wat de assistent uit uw documenten heeft geleerd. Koppel die map opnieuw op welke machine dan ook en uw hele praktijk is terug. (De mapkoppeling werkt in Chrome en Edge op desktop; in andere browsers gebruikt u de back-up in één bestand.)
Moet ik zelf aan back-ups denken?
Nee. Met een gekoppelde map gaat het vanzelf — elk dossier bij elke opslag, en het kantoorgeheugen (precedentenbank, playbooks, wat de assistent leert, het auditregister) bij elke wijziging. In Instellingen zit bovendien een volledige back-up naar één bestand — voor elke browser.

Hoe het werkt

Handelt het op eigen houtje?
Nooit. Het stelt op; u toetst, past aan en ondertekent. Op elke wezenlijke stap zit een mens — het toezicht dat andere hulpmiddelen wegstoppen in een enterprise-laag, staat bij elk kantoor aan, vanaf dag één. Dat is ook wat art. 14 van de EU-AI-verordening verlangt.
Wat is een credit?
Een credit is één euro aan AI-gebruik. Een aanroep kost wat hij ons werkelijk kost om uit te voeren, maal een vaste factor — een kort stuk kost centen, een uitgebreide analyse meer. U ziet het saldo meebewegen. Er is geen eenheid te ontcijferen en geen tokenteller. Elk abonnement bevat een maandelijks creditsaldo dat u altijd kunt bijvullen.
Heb ik een eigen AI-sleutel nodig (BYOK)?
Op Starter en Practice niet — wij beheren de sleutel, zonder enige installatie aan uw kant. Op Enterprise brengt u uw eigen sleutel van uw AI-aanbieder mee (BYOK), zodat uw gebruik rechtstreeks door uw AI-aanbieder tegen diens tarieven wordt gefactureerd — zonder opslag van ons. De NOvA-aanbevelingen AI (2025) noemen in-firm-hosting als de meest zekere route voor vertrouwelijke data; BYOK is de naastgelegen waarborg binnen onze architectuur.
Wat is het ondertekende redeneerlogboek?
Een ondertekend, in een keten gekoppeld logboek van elke AI-stap, met één klik te exporteren. Stelt de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) of een andere toezichthouder vragen over het AI-gebruik op een dossier, dan legt u bewijs op tafel in plaats van een open vraag. Het logboek wordt als hashketen bijgehouden (SHA-256 per regel, dagelijks HMAC-ondertekend zegel) en voldoet aan de verantwoordingsplicht van art. 5 lid 2 AVG.

Jurisdictie en compliance

Is het echt native voor mijn jurisdictie, of toch een vertaling?
Native. Elke markt is gebouwd op het eigen rechtskader en de taal van de eigen toezichthouder. Voor de Nederlandse markt betekent dat: wetsverwijzingen in het Nederlands (art. 3:306 BW, art. 11a Advocatenwet, art. 6 lid 1 sub f AVG / UAVG), processtukken conform het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering (Rv) en het beroepskader van de NOvA. Een Nederlands dossier erft nooit een Brits of Pools onderdeel.
Met welke toezichthouders en beroepsregels houdt het rekening?
De compliance-laag is gebouwd naar de regels van de markt waarin u praktiseert. Voor Nederland: de geheimhoudingsplicht en het verschoningsrecht (art. 11a Advocatenwet), de Gedragsregels voor de advocatuur, de Verordening op de advocatuur (Voda), de AVG aangevuld door de UAVG, en het toezicht van de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). De aanbevelingen van de NOvA over AI-gebruik (2025) vormen het referentiekader voor het gebruik van vertrouwelijke dossiergegevens. De Nederlandse markt is jurisdictioneel getoetst — wetsverwijzingen, beroepskader en toezichthoudersregisters zijn native voor Nederland.
Waar is het gehost?
Het product draait in uw browser; er is geen centrale opslagplaats van uw dossiers. Op Enterprise (eigen sleutel) gaan AI-verzoeken rechtstreeks vanuit uw browser naar de API van uw eigen aanbieder. Op Starter en Practice lopen ze onderweg via onze brokerdienst, die het verzoek doorstuurt en uw maandelijkse hoeveelheid bijhoudt — hij legt gebruikstellers vast, nooit dossierinhoud, en bewaart de verzoeken niet. Volledige informatie over subverwerkers staat in de privacyverklaring op deze site. De verwerkersovereenkomst (art. 28 AVG) is beschikbaar bij aanmelding.

Prijzen en abonnementen

Wat kost het?
Vast per plaats, per maand, met een ruime maandelijkse hoeveelheid credits. De prijzenpagina toont de exacte bedragen voor de Nederlandse markt — elk cijfer daar wordt uit één bron gegenereerd, zodat het nooit kan afwijken van wat u gefactureerd krijgt.
Is er een minimum aantal plaatsen?
Starter is voor één of twee declarabele medewerkers. Practice is gebouwd voor kantoren van ongeveer vijf plaatsen, met een harde ondergrens van drie plaatsen. Bent u met minder dan drie personen, dan is Starter het juiste abonnement.
Hoe zit het met btw?
Het gaat om een B2B-dienst. Voor btw-plichtige Nederlandse kantoren geldt de verleggingsregeling: het kantoor verlegt de btw (intracommunautaire dienst), wat voor de meeste kantoren kasneutraal is. Btw-nummer en VIES-verificatie zijn vereist. De exacte formulering voor uw situatie staat op de prijzenpagina. Prijzen worden weergegeven exclusief btw.
Kan ik het uitproberen voordat ik betaal?
Ja. Een gevulde demo doorloopt een fictief dossier — Stelcon Installaties / Breckman Vastgoed — zodat u kunt rondklikken en het product kunt leren kennen vóór enige verplichting. Er is ook een proefperiode, zonder betaalkaart op naam.

Eerlijkheid over de status

Is het af, of wordt er nog aan gebouwd?
De pagina Mogelijkheden vermeldt elke concrete mogelijkheid met de werkelijke status, getoetst aan de code — roadmap-onderdelen staan er niet bij alsof ze al klaar zijn. Boek een demo en u ziet precies wat er nu al draait.

Nog aan het afwegen? Zie het in actie.

De gevulde demo beantwoordt het meeste wat een FAQ niet kan — een fictief dossier, van begin tot eind, in minuten. Geen betaalkaart, geen contract — wel een zakelijk e-mailadres en uw kantoornaam.